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雨果波士采纳Retaligent的零售业顾客服务解决方案

2010-01-11 14:39
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亚特兰大--(美国商业资讯)--领先的零售业顾客服务和辅助销售(Clienteling and Assisted Selling)解决方案提供商Retaligent Solutions公司(下文同"Retaligent")得到雨果波士时装公司(Hugo Boss Fashions, Inc.)的青睐,在雨果波士美国零售门店实施前者的"Clarience 1:1TM"方案。

Retaligent首席执行官Bryan Amaral表示:"雨果波士是世界公认的创新专卖零售品牌。他们拥有成熟的顾客参与文化,能够与他们成为伙伴,我们感到自豪。雨果波士通过持续关注质量和个人化的服务不断提高标准。而通过使用我们的顾客服务方案,雨果波士可以逐个提高顾客忠诚度,改善店内顾客服务的一致性与表现,扩大竞争优势。"

雨果波士美国公司(Hugo Boss USA, Inc.)美洲部董事长兼首席执行官Mark Brashear表示:"雨果波士对即将投放的Retaligent新顾客服务系统感到非常振奋。这是我们在继续改善顾客购物体验并改进店员的店内销售能力方面走出的重要一步。"

Retaligent公司经订购可用的顾客服务设备包括多个软件特色功能,能够向店员提供顾客购物历史、产品倾向、希望购买的商品以及期望沟通渠道等详细资料的信息。"Clarience 1:1"同时包括了一系列的时装专业工具,以建立产品收藏库和向顾客提出有针对性的建议。顾客呼叫联络功能也得到了改进,能够通过任务管理和询问工具、电邮和信函模板以及管理操控板监控店员的个体绩效表现。

Retaligent将于2010年1月11日和12日在纽约贾维茨会展中心(Jacob Javits Center)举办的第99届全美零售商联合会年度大展上展示公司的产品方案。

关于Retaligent Solutions公司  

Retaligent向全球一流的零售商提供顾客服务(Clienteling)、辅助销售(Assisted Selling)和礼品清单(Gift Registry/Wish List)应用软件,并通过这些软件提高店员业绩并改善店内和在选购决策点的顾客体验。"Clarience 1:1"建立于Retaligent无与伦比的零售专长之上,能够在一个共同的集成平台上深化对顾客的认识、为店员提供任务和沟通工具、提供产品资料并改进经营。产品方案可应用于移动设备、个人电脑、销售点和信息亭设备上。欲了解更多信息,请登录 www.retaligent.com

欲了解雨果波士的更多信息,请登录http://www.hugoboss.com

 

免责声明:本公告之原文版本乃官方授权版本。译文仅供方便了解之用,烦请参照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。

 

联系方式:

Retaligent Solutions公司
Cliff Matthew, 770-379-0440转306
营销与业务拓展部副总裁
cmatthew@retaligent.com

 

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