德州奧斯汀 -- (美國商業資訊) -- 客戶聯絡中心和供應商管理組織領域的全球領先權威機構Customer Operations Performance Center International Inc. (COPC International Inc.) 宣佈晉升Ian Aitchison為COPC亞太公司的執行長。

作為COPC International Inc.亞太經營部門的執行長，Ian將負責領導和拓展COPC International Inc.品牌，使其成為該地區客戶滿意度計畫的推動者。

COPC International Inc.董事長Cliff Moore表示：「我們很高興宣佈，COPC Asia Pacific Inc.澳洲經營部門總監Ian Aitchison已經晉升為COPC Asia Pacific Inc.執行長。Ian在COPC亞太公司期間取得了卓越的成績。我們相信，他對亞太市場和COPC International的瞭解及相關經驗將幫助他成功地拓展COPC在這一地區的業務。我們對Ian過去的成就有著很深的印象，我們期待著他在亞太地區發揮更大的領導才能。」

在2006年3月加盟COPC亞太公司之前，Ian曾擔任過該產業的一些高階主管職務，包括Kaz Business Services全國聯絡中心經理、Datacom諮詢服務部經理和Connect Interactive客服中心經理。

加盟COPC Inc.以來，Ian已經領導過亞太地區100多場訓練、稽核和諮詢會議。Ian是一名COPC-2000®客戶服務供應商標準的資深稽核員，也是一名合格的六標準差訓練講師。

關於COPC International Inc.

Customer Operations Performance Center International Inc. (COPC International Inc.) 是服務鏈運作管理領域的領先權威機構COPC Inc.的一家獨資子公司。COPC Inc.的服務鏈運作管理包括買方和供應商客戶服務、客戶聯絡中心和業務流程委外運作的績效改善。COPC®系列標準是業界首批最全面的客戶服務運作績效管理運作模式。自1996年以來，COPC International Inc.已運用COPC®系列標準幫助50個國家的1,200多個機構改善了客戶服務。如今，這依然是唯一一種績效驅動和產業管理的全球性最佳實務模式，該模式同時提高客戶滿意度和獲利能力。要瞭解更多資訊，請瀏覽www.copc.com。

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Ian Aitchison, +61-02-9959-2411

iaitchison@copc.com

或者

COPC International Inc.

Lezli Harrell, 512-431-4481

lharrell@copc.com