俄勒冈州波特兰和伦敦--(美国商业资讯)--今天晚些时候，移动应用体验公司Airship将在Elevate 2021上首次推出其新一代应用体验平台。该平台可以轻松地创建、监测和完善应用内体验，这对导入应用受众、帮助用户了解更高层次的个性化以及通过数据主导途径推进变现目标至关重要。包括Airship Tours、Airship Surveys和Airship Preference Center在内的新创新成果让企业用户获得完全控制权，以轻松创建、自动化运行和调整丰富的原生应用体验，进而实现持续导入以及第一方和零方数据收集，而无需持续的开发者支持，也无需在App Store或Google Play上更新应用。
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Airship总裁兼首席执行官Brett Caine表示：“移动应用已成为客户的首选目的地，因为它们提供简单的情境互动、更快的交易和精简的体验，如点击领取、忠诚度和订阅计划以及直接面向消费者的商务等，这些体验巧妙地贯穿他们的数字和物理世界。然而，发挥应用的全部商业潜力颇具挑战，由于依赖开发资源和周期性的应用更新，以至于营销人员和整个行业将应用视为另一个促销渠道，而不是创造持续关系所需的互惠价值交换，因此会阻碍发展。”
移动应用的留购率在第一天后平均只有28%，第一周后只有15%1，但应用用户产生的营收是其他购物者的3.5倍，他们重复购买的可能性是其他购物者的三倍2。第一印象至关重要，而Airship Tours让营销人员和移动产品所有者能够轻松地创建、编辑和管理全屏交互式演练（最长可达10屏），以展示应用的价值和使用方法。Tours平台可以推动新用户导入、功能采用、忠诚度建立或各种关键里程碑活动，如填写他们的个人资料、在应用中进行认证、选择通知、设置偏好等。Tours平台可以根据客户的实时行为和属性来触发，从而实现特别相关和个性化的处理，并进行实时分析，突出改善体验和结果的方法。
Airship Surveys平台让营销人员和移动产品所有者能够在用户使用应用程序时收集细化的反馈，获得可行的见解来改善应用体验，整个过程均无需开发人员参与。用户可以根据客户的属性和实时行为，如购买、接触新功能、放弃的购物车或所完成的Tours体验，有针对性地对客户进行调查，所得数据可以按客户群进行分析，以获得更细致的了解，有针对性地用于未来的活动。针对净推荐值(NPS)和产品反馈的预建调查模板让用户能够轻松开始调查。
上个月推出的Airship Preference Center现在涵盖了所有的再接触信息渠道（如短信和电子邮件），让客户能够在一个地方控制他们在不同渠道上收到的内容类型。营销人员和移动产品所有者还可以利用投放在其网站的短信和电子邮件选择参与表单，并可以从Airship应用体验平台内的查找功能中看到用户选择的所有渠道。
供货
这些新解决方案将在未来几个月内供应。有兴趣抢先使用的品牌可以申请加入Airship的特别使用计划。
Airship在“The Forrester Wave™: Mobile Engagement Automation, Q3 2020”中被评为“领导者”(Leader)，在战略(Strategy)类别中获得最高分，在当前产品(Current Offering)类别中获得第二高分。
关于Airship
在帮助品牌掌握移动应用体验方面，没有人比Airship知道得更多，做得更多，或者关注得更多。从应用一开始，我们就为第一批商业信息提供技术支持，然后将我们以数据为导向的方法扩展到所有的再参与渠道（移动钱包、短信、电子邮件）、应用用户体验实验、主动式应用内对话，以及如今丰富的应用内体验。企业用户可以自己创建和调整这些内容，无需持续的开发者支持或应用更新。
从我们为数千家全球品牌提供技术支持的数万亿次移动应用互动来看，我们一直在做这件事，提供我们的解决方案和专长来帮助应用成为营造优质的客户体验和打造成功品牌忠诚度战略的焦点。我们可以说，Airship的使命是：让移动技术协助您拓展业务。
如需了解更多信息，请访问www.airship.com，阅读该公司的博客，或在Twitter、LinkedIn和Facebook上关注该公司。
1 参考“Mobile App Trends 2021: A Global Benchmark of App Performance”
2 eMarketer，“Frictionless Commerce”，2020年5月21日
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Airship对9,000多名消费者进行的一项即将发布的全球调查发现，对应用的偏好以年轻人为主，然而超过60%以上的婴儿潮一代自新冠疫情以来使用大多数类型的应用程序的次数增多或大致保持不变。（图示：美国商业资讯）
Airship对9,000多名消费者进行的一项即将发布的全球调查发现，年轻消费者在希望控制品牌传播方面领先于其他消费者。（图示：美国商业资讯）
