拉斯维加斯--(美国商业资讯)--全球企业软件产品和服务提供商、甲骨文和SAP软件产品领先的第三方支持服务提供商Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今日宣布，日本最大的城市燃气供应商东京瓦斯株式会社(Tokyo Gas Co., Ltd.)已改由Rimini Street为其SAP BusinessObjects应用提供支持服务。通过改由Rimini Street提供支持服务，东京瓦斯发现其目前获得的服务模式相较于以前已大幅改观，且更加全面、响应更快；该公司还能最大程度延长其当前稳定的SAP应用，且无需升级即可保有全面的支持服务，同时从该公司改换Rimini Street之日起可至少再使用15年。此外，如果考虑定制系统支持需求，东京瓦斯已在维护总成本方面实现显著节省。
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寻求更出色的服务、更低的成本和更高的效率
自2005年以来，东京瓦斯一直使用SAP BusinessObjects并通过从现有系统中提取数据来创建报告。负责东京瓦斯IT管理运营的事业集团TOKYO GAS i NET CORP.一直在寻找新的IT计划，包括具有成本效益的维护解决方案。他们曾面临昂贵的升级，以及在系统升级完成后，用户界面(UI)的更新需要进行额外的培训，这使得内部IT团队的成本和时间均有所增加。因此，当升级截止日期临近时，东京瓦斯开始寻求其企业软件支持可选方案，并最终改换至Rimini Street，以优化成本，维持并最大程度延长其当前系统的使用寿命。
改换至Rimini Street之后，TOKYO GAS i NET CORP.团队开始不断收到Rimini Street关于他们的咨询的快速、准确回复，让他们能够更快地处理问题。此外，东京瓦斯在效率方面还有新发现，因为他们可以不断利用其当前强大的系统，回归其所熟悉的工作环境。
东京瓦斯的一名负责领导人力资源部劳工小组的企业发言人表示：“当SAP BusinessObjects需要升级到新版本时，我们总要花费大量的时间和资源来学习新的UI操作，这是一个很大的问题。自从改由Rimini Street提供支持服务之后，我们能够持续高效地运营。此外，当我们明年推出Windows 10时，如果能够在不调整其功能的情况下运行我们当前的企业软件，将会大幅提升我们的生产力。”
升级后的支持模式
与所有Rimini Street客户一样，东京瓦斯也分配到一名Rimini Street的高级首席支持工程师(PSE)，他们拥有平均15年的从业经验。东京瓦斯还获得Rimini Street业界领先的服务水平协议(SLA)，保证对一级优先(Priority 1)重大问题的响应时间不超过15分钟，并且可以获得本地工程师团队全年无休解决任何支持问题的服务。
该公司另一名负责管理TOKYO GAS i NET CORP企业解决方案部企业支持小组内SAP系统的发言人表示：“Rimini Street提供优质的支持服务，包括指定的支持工程师，这使我们能够快速运作，并从他们加入的第一天平稳过渡到今天。我们已经就过去遇到的一些问题向我们的Rimini Street团队进行咨询，并快速得到准确的回复；我们还获得之前并未传达给我们的有关某些问题的信息，过程透明且非常有用。此外，随着近期日本天然气市场的能源自由化和节能取得进展，这导致竞争加剧的同时，还需要向数字创新转型，而让我们的Rimini Street团队参与是我们拥有的最大优势之一。随着我们不断发展，获得他们的专业知识对我们的成功至关重要。”
Rimini Street日本总经理Yorio Wakisaka表示：“能源市场正不断变革和发展，始终处于新的创新IT解决方案的最前沿是保持竞争优势的关键。东京瓦斯已成功地向IT创新管理迈出第一步，并会继续规划未来。通过改换至Rimini Street，东京瓦斯已经能够释放大量资金，保有其现有SAP系统的价值，以及集中内部资源以提高效率。”
关于Rimini Street, Inc.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球领先的企业软件产品和服务提供商，也是甲骨文和SAP软件产品第三方支持服务的主要提供商。自2005年以来，该公司以屡获殊荣的创新服务方案重新定义了企业软件支持服务，该方案使IBM、微软、甲骨文、Salesforce、SAP和其他软件经销商的授权许可持有企业可以节省高达90%的维护总成本。客户至少可在15年内继续使用其现有软件版本，无需进行任何升级。各行各业超过1,700家全球性组织、财富500强公司、中型企业、公共事业部门和其他机构都选择Rimini Street作为其信赖的第三方支持提供商。垂询详情，请访问http://www.riministreet.com，通过@riministreet在Twitter上关注我们，并通过Facebook和LinkedIn关注我们。(C-RMNI)
前瞻性陈述
本新闻稿中的某些声明并非是历史事实，而是《1995年私人证券诉讼改革法》安全港条款所定义的前瞻性陈述。前瞻性陈述通常含有以下词语：“可能”、“应”、“会”、“计划”、“打算”、“预期”、“认为”、“估计”、“预测”、“潜在”、“似乎”、“寻求”、“继续”、“未来”、“将”、“预计”、“展望”或其他类似词语、短语或表述。这些前瞻性陈述包括但不限于关于我们对未来事件、未来机会、全球扩张和其他增长计划以及我们对此类计划投资的预期的陈述。这些陈述基于不同的假设以及管理层当前的预期，并非是对实际业绩的预测，也不是历史事实。这些陈述取决于与Rimini Street业务有关的多个风险和不确定性因素，而且实际结果可能会发生重大变化。这些风险和不确定性因素包括但不限于，公司未来继续被纳入罗素2000指数， Rimini Street运营业务环境的变化，包括通胀和利率以及影响Rimini Street所在行业的一般性金融、经济、监管和政治条件；未决诉讼或政府调查的不利进展或出现任何新的诉讼；与公司诉讼有关的甲骨文退还资金的最终金额和时间；公司的需求以及以有利条件筹集额外股权或进行债务融资的能力；我们的13.00% A轮优先股的条款和影响力；税收、政府法律和法规的变化；竞争产品和定价活动；无法实现盈利性增长；最近推出的产品和服务的成功，包括 Rimini Street Mobility、Rimini Street Analytics、Rimini Street Advanced Database Security以及针对Salesforce Sales Cloud和Service Cloud 产品的服务；Rimini Street管理团队损失一名或多名成员；RMNI股本证券长期价值存在不确定性；以及Rimini Street于2018年11月8日呈报的10-Q季报所列标题“风险因素”项下所讨论的内容（这些内容对出现在2018年3月15日呈报的Form 10-K年报中的“风险因素”所披露的内容进行了修订和重申，Rimini Street的Form 10-Q季度报告、Form 8-K现况报告会不时地对这些内容进行更新），以及公司向美国证券交易委员会提交的其他文件。此外，前瞻性陈述仅代表本新闻稿发布之日Rimini Street的预期、计划或对未来事件的预测和观点。Rimini Street预计后续事件和发展将导致Rimini Street的评估发生变化。然而，尽管Rimini Street可能会在未来某个时间点选择更新这些前瞻性陈述，但Rimini Street特别声明，除法律规定之外，公司没有这方面义务。这些前瞻性陈述不应被看作代表Rimini Street在本新闻稿发布之日后任何日期的观点。
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东京瓦斯改由Rimini Street为SAP应用提供支持服务（照片：美国商业资讯）
