简体中文 | 繁體中文 | English

hilton

Hilton Worldwide通过ISO 9001质量管理体系认证及ISO 14001环境管理体系认证

2011-10-11 14:39
  • zh_cn
  • zh_hant
  • en

该公司成为商用建筑获得认证数量最多的公司之一

弗吉尼亚州麦克莱恩--(美国商业资讯)--由于在质量保证及可持续发展标准方面取得的进步,Hilton Worldwide及其旗下10个酒店品牌成功通过ISO 9001质量管理体系认证与ISO 14001环境管理体系认证。通过这些认证后,Hilton Worldwide成为首批整个全球公司系统(包括85个国家的逾3750家酒店)获得认证的跨国公司之一,也使其成为商用建筑有史以来获得认证数量最多的公司之一。

Hilton Worldwide总裁兼首席执行官Christopher J. Nassetta表示:"Hilton Worldwide已建立了兼顾质量保证与可持续发展的整体性能标准与运营流程。我们的努力不断获得宾客、团队成员及业主的认可,而通过ISO 9001与14001认证进一步证实了我们对达到全球公认标准的承诺,也是对我们为此付出努力的认可。"

ISO 9001与ISO 14001均为国际认证标准,是对质量管理体系与环境管理体系国际标准分别提出的一套标准化要求。申请认证的公司必须实施遵循并符合ISO标准的政策、流程及系统,并接受第三方认证机构的评估,方可通过认证。Hilton Worldwide由DEKRA Certification, Inc.负责评估,该公司已针对Hilton Worldwide开展了一系列审计并将持续进行评估,监测其合规情况。

自成立以来,Hilton Worldwide就将质量保证与客户服务作为业务模式的核心,这两个因素都是形成该公司业绩优势的关键性差异化指标。除努力通过第三方认证外,该公司还实施了广泛的质量控制流程,以维持旗下10个不同品牌的诚信特色,并确保全球3750家酒店能够一如既往地提供高品质的入住体验。

Hilton Worldwide是众多全球化公司的合作伙伴及服务提供商,现在已经拥有相应的体系,确保旗下酒店达到ISO 9001与ISO 14001的高标准,能够让利益相关方放心舒心地入住酒店。

宝洁公司(Procter & Gamble)酒店部高管Steve Spicer表示:"质量保证是本公司开展业务的核心,我们希望合作伙伴也能够重视这一点。因此,我们为能与Hilton Worldwide这样的酒店合作感到自豪,他们通过了ISO 9001与ISO 14001认证,强化了对质量与可持续发展的承诺,进而强化了对客户的承诺。"

过去数年中,除自身质量控制流程外,Hilton Worldwide还在可持续发展表现方面取得了巨大进步,并最终在最近通过了ISO 14001认证。而其成功背后的关键因素是Hilton Worldwide可持续发展测量系统LightStayTM。LightStayTM于2009年推出,它是Hilton Worldwide旗下所有酒店的全球品牌标准,该测量系统能够帮助参与酒店测量、监测并持续改善其整体经济效益。

关于Hilton Worldwide

Hilton Worldwide是一家全球领先的酒店管理公司,其包括从豪华的全面服务酒店和度假村到公寓式酒店和中档酒店等不同层次的酒店品牌。93年来,Hilton Worldwide为商务和休闲旅游人士提供了最优质的客房、服务、产品和价值。 公司致力于延续为全球客户提供优质服务的传统。 其品牌分布于全球85个国家,拥有逾3750家酒店和分时度假物业,615000个客房,包括华尔道夫酒店及度假村(Waldorf Astoria Hotels & Resorts)、Conrad酒店及度假村(Conrad Hotels & Resorts)、希尔顿度假酒店(Hilton Hotels & Resorts)、希尔顿逸林(DoubleTree by Hilton)、Embassy Suites Hotels、希尔顿花园客栈(Hilton Garden Inn)、Hampton Hotels、Homewood Suites by Hilton、Home2 Suites by Hilton和Hilton Grand Vacations。公司还管理世界级客户奖励计划希尔顿荣誉客会(Hilton HHonors®)。如需了解公司的更多信息,请访问www.hiltonworldwide.com或通过www.hiltonworldwide.com/media与Hilton Worldwide联系。

关于ISO

ISO是全球最大的国际标准开发商与出版商。ISO是一个由约163个国家的国家标准机构组成的网络。ISO的逾100个成员国为发展中国家。ISO目前拥有逾1.86万国际标准,其工作范围包括:传统活动标准,如农业与建筑业;机械工程;制造分销业;运输业;医疗设备行业;环境、安全、信息与通信技术;及杰出实践与服务标准。

 

免责声明:本公告之原文版本乃官方授权版本。译文仅供方便了解之用,烦请参照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。

 

联系方式

Hilton Worldwide
Scott Carman,+1-703-883-5803
scott.carman@hilton.com
www.hiltonworldwide.com/media

分享到: