加州長灘--(美國商業資訊)--智慧內容管理和業務流程自動化的領先SaaS提供商Laserfiche在《2023年Gartner Peer Insights「客戶之聲」：內容服務平臺》報告中獲得「客戶之選」稱號。Gartner Peer Insights是一個免費的同行評審和評分平臺，專為企業軟體和服務決策者設計。Gartner稱，「評審經過嚴格的驗證和審核流程，以確保其真實性。」
Laserfiche企業策略高級副總裁兼資訊長Thomas Phelps IV表示：「正如Laserfiche價值觀所體現的那樣，客戶是我們工作的原動力。他們是我們每一次快速進步的首要推動因素，也是我們推動產品創新的靈感來源。客戶使用Laserfiche產品所創造的商業價值給了我們靈感。」
Laserfiche獲得了所有內容服務平臺供應商中最高的5星評等百分比（64%，截至2023年4月，共有275條評價）。
Gartner稱，「內容服務平臺(CSP)是在組織內管理和使用內容的基礎。CSP技術使員工能夠跨越設備和組織邊界，以現代化的順暢方式檢索和使用內容。CSP的核心功能包括內容採集、創建、整合、處理和保存，以支援個人、團隊、部門和企業的業務營運。」
Laserfiche持續擴展CSP核心能力來改進其產品和服務，利用雲端優先策略和對自動化和治理的重點關注來滿足快速變化的業務需求。Laserfiche提供：
- 適用於廣泛流程自動化需求的可擴展SaaS平臺
- 適用於電子表單和業務流程自動化的低代碼/無代碼工具
- Laserfiche解決方案市場包含200多個解決方案範本，所附帶的可下載工具有助於快速部署自動化解決方案
- 與企業應用程式相整合，支援整合平臺即服務(iPaaS)供應商
- 業界領先的記錄管理、審計追蹤和資訊治理安全性
舊金山大學IT業務分析負責人Steven Bosso表示：「在舊金山大學，我們致力於創建一個教育學生和提升學生的環境。作為一家技術合作夥伴，Laserfiche的客戶導向精神與我們的學生導向理念不謀而合。Laserfiche平臺使我們能夠達成並超越內部目標，從豐富學生體驗，到管理資訊安全風險，再到降低行政成本。」
在《客戶之聲：內容服務平臺》報告中，Laserfiche獲得了14家供應商中最高的平均總評分（4.6分，滿分為5分）。該評分以截至2023年4月的275條評論為基礎。
MSIG Insurance (Hong Kong) Limited資訊技術高級副總裁Alan Yue表示：「MSIG Hong Kong的策略不僅僅是為客戶提供各種產品，更重要的是致力於提供最優質的客戶服務。這需要高效的流程來幫助培育客戶的信任和信心。Laserfiche幫助我們開發的系統完全符合我們對客戶和員工體驗的承諾，同時又能以符合組織和監管要求的方式管理資料。」
如需瞭解關於客戶如何評價Laserfiche的更多資訊，可在此處下載2023年《Gartner Peer Insights「客戶之聲」：內容服務平臺》報告的免費副本。
關於Gartner Peer Insights
Gartner Peer Insights是一個為最終使用者專業人士服務的開放平臺，提供由最終使用者專業人士對企業技術解決方案的經驗證的第一手評價和評分。「客戶之聲」是一份運用科學的方法對市場上的Gartner Peer Insights評價進行匯總，從而為IT決策者提供全面參考的文檔。如需瞭解更多資訊，請訪問www.gartner.com/reviews/home。
Gartner免責聲明
GARTNER和Peer Insights是Gartner, Inc.和/或其附屬公司在美國和國際上的註冊商標，經許可在此使用。保留所有權利。
Gartner Peer Insights的內容由個人最終使用者根據自身對平臺上所列供應商的體驗而發表的意見組成，不應理解為對事實的陳述，也不代表Gartner或其附屬公司的觀點。Gartner不為本文中描述的任何供應商、產品或服務提供背書，也不對本文的準確性或完整性做任何明示或暗示的保證，包括對適銷性或適用於某一特定目的的任何保證。
Gartner，Gartner Peer Insights「客戶之聲」：內容服務平臺，Peer Contributors, 2023年6月28日
關於Laserfiche
Laserfiche是智慧內容管理和業務流程自動化的領先SaaS供應商。透過強大的工作流程、電子表單、文件管理和分析，Laserfiche®平臺能夠加快業務的完成速度，使領導者可以專注於整個企業的成長。
在企業內容管理領域，Laserfiche開創了無紙化辦公的先河。如今，Laserfiche的雲端優先開發方法結合了機器學習和人工智慧方面的創新，使80多個國家的組織能夠轉型為數位化企業。包括政府、教育、金融服務、醫療保健和製造業在內的各行各業的客戶都使用Laserfiche來提高生產力、擴大業務規模，並提供數位優先的客戶體驗。
Laserfiche遍佈世界各地辦事處的員工致力於實現公司的願景：為客戶賦權，並激勵人們重新想像如何利用技術改變生活。
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