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全球品牌支持採用GSMA通用型設定檔的RCS訊息傳遞服務

1-800 CONTACTS、BMW西雅圖公司、底特律活塞隊、米高梅度假酒店、Multiplus、Subway和Walgreens等多個全球品牌將展示RCS業務訊息傳遞服務;RCS因全球50家營運商推出服務而獲得成長動力

2017-09-18 11:39
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舊金山--(美國商業資訊)--GSMA今天宣佈,多個全球品牌將在世界移動大會-美洲(Mobile World Congress Americas)上展示採用GSMA進階訊息傳遞通用型設定檔(UP)的訊息傳遞即平臺(MaaP)服務,包括1-800 CONTACTS、BMW西雅圖公司(BMW Seattle)、底特律活塞隊(Detroit Pistons)、米高梅度假酒店(MGM Resorts)、Multiplus、Subway和Walgreens。所有品牌均計畫將現有的SMS業務訊息傳遞擴充至涵蓋豐富通訊服務(RCS)應用程式對個人(Application-to-Person, A2P)訊息傳遞,為消費者打造更豐富、互動性更強的體驗,並使得他們能夠直接與該訊息傳遞平臺內的品牌互動。

 

GSMA科技長Alex Sinclair表示:「訊息傳遞即平臺和RCS A2P是目前SMS業務訊息傳遞的顯著升級,將為數百萬品牌開闢一系列可能性,以改變他們與消費者直接互動的方式。它全部由全球行動營運商目前採用的GSMA通用型設定檔提供支援,使得全球RCS社群能夠獲得統一、一致且具有吸引力的用戶體驗。」

 

這些品牌將與聚合商和行動行銷公司攜手合作,包括目前已參與Google的Early Access計畫等計畫的3Cinteractive、CM、ICF Olson、Mobivity、Movile、OpenMarket、Tiaxa和Zipwhip。GSMA行動智庫(GSMA Intelligence)近期的估計顯示,到2021年,A2P RCS市場的價值將達到740億美元1。憑藉超過50家全球營運商推出服務和全球每月活躍用戶逾1.36億,RCS繼續獲得成長動力。

 

MaaP利用UP中定義的進階訊息傳遞功能開拓一系列服務,透過使用人工智慧、聊天機器人(chatbot)和外掛程式以及「對話式商務」(conversational commerce)來提升用戶體驗。這使得客戶完全能夠透過簡訊進行餐廳訂位、預訂火車票或零售購物。所有交易均加上時間戳記,以驗證所購商品並讓消費者安心無憂,而且多次購買記錄也可整合到單一介面中,使其更加便捷。MaaP還為行動營運商提供加強與用戶互動的機會。

 

GSMA進階訊息傳遞通用型設定檔
GSMA近期發佈植基於去年發表的首個技術規格創建的UP 2.0,並介紹了MaaP的重要推動因素,以及改進的訊息傳遞能力、應用程式設計發展介面(API)、外掛程式整合和改良的身份驗證和安全性。GSMA與行動營運商業界合作開發UP,目標在於為各種裝置提供開放、一致的全球訊息傳遞服務,以簡化並加快可相互操作的通訊服務的採用。目前,已得到全球70多家主要營運商、供應商和作業系統(OS)提供商的支持。

 

GSMA A2P未來訊息傳遞實驗室
此外,GSMA亦於近期推出GSMA A2P未來訊息傳遞實驗室(A2P Future Messaging Lab),旨在將營運商、訊息傳遞聚合商、行動行銷公司和品牌齊聚一堂,以瞭解RCS的運作和商業需求,進而使其發展為業界領先的A2P訊息傳遞平臺。該實驗室將概述MaaP的規格和最新發展,而且涵蓋收益化、隱私、安全和信任、互連和客戶體驗等重要主題。GSMA的未來網路計畫將於9月11日(週一)舉辦第五屆GSMA A2P未來訊息傳遞實驗室活動。查詢詳情,請造訪:www.gsma.com/futurenetworks/events-and-webinars/mwc-americas-san-francisco/

 

未來網路在2017年世界移動大會-美洲 亮相
在舊金山舉行的世界移動大會-美洲期間,GSMA的未來網路計畫將於9月12日(週二)10:00-12:30舉辦「訊息傳遞即平臺:品牌傳播的未來」(Messaging as a Platform: The Future of Brand Communications)研討會,探討RCS訊息傳遞如何為品牌開闢新的傳播管道。此外,還將舉辦一場涵蓋5G主題的研討會,內容包括特定產業服務計畫,以及5G特製網路切片如何應用於多個產業。該計畫也將在GSMA 創新城市(Innovation City)展區亮相,展示全球品牌利用RCS、聊天機器人和MaaP的現場示範。如欲報名參加上述任何活動或查詢詳情,請造訪:www.gsma.com/futurenetworks/events-and-webinars/mwc-americas-san-francisco/

 

-完-

 

致編輯
1.) GSMA行動智庫

 

關於GSMA
GSMA代表全球行動營運商的共同權益。GSMA在更廣泛的全球行動生態系統中連結著近800家行動營運商、超過300家企業,其中包括手機與裝置製造商、軟體公司、設備供應商、網際網路企業以及相關產業組織。GSMA也是業界領先活動的主辦者,如世界移動大會、世界移動大會-上海、世界移動大會-美國以及移動360系列會議等等。

 

查詢詳情,請瀏覽GSMA網站:www.gsma.com。在Twitter上關注GSMA:@GSMA。

 

原文版本可在businesswire.com上查閱:http://www.businesswire.com/news/home/20170912006222/en/

 

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代表GSMA
Clare Fenny
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