纽约和费城--(美国商业资讯)--美国项目管理协会旗下Brightline®计划与埃森哲(Accenture, NYSE: ACN)合作撰写的一份新报告显示，由于70%的企业转型未能达到企业领导者的预期，许多公司都在为高管层增设新的高管职位：首席转型官。
《首席转型官：转型领导者的重要性、职责范围以及如何才能取得成功》探讨了公司推动以竞争需求为特征的企业转型的方法，这些需求包括：高瞻远瞩与务实执行；深思熟虑与灵活适应；竞争与协作；持续性与进度驱动；注重价值与探索性。
根据对25个国家18个行业的350多位转型领导者的调查，报告发现转型成功的组织具备以下三个特征：
- 精心制定转型愿景，
- 常设转型办公室，以及
- 向首席执行官报告的首席转型官。
几乎所有的受访者(95%)都认为首席转型官的角色对于实现转型目标至关重要，超过90%的受访者认为常设转型办公室可以改善战略与执行之间的一致性和对多项举措之间的协调性。总的来说，增设首席转型官职位并常设转型办公室所带来的价值比那些临时组建的团队更多。
埃森哲全球技术战略与咨询负责人Greg Douglass表示：“转型办公室和首席转型官角色在首席级管理层中的兴起表明，企业为支持创新和维持增长正在接受大胆且同时进行的转型计划。这些计划的成功取决于领导者是否具有战略眼光，能否使企业转型成为现实，并在这一过程中建立信誉和信任。”
报告重点讲述了首席转型官需要具备的优秀能力，以及为实现成功的条件。根据调查，这些企业转型的领导者在技术、商业情报、业务开发、战略规划和项目管理方面拥有丰富的经验。此外，大多数人在其组织中的任期也很长，这表明他们已经赢得了多职能部门和管理层的信任，并且有能力向所有利益相关方传达愿景。
PMI Brightline项目组合负责人Tahirou Assane表示：“自新冠疫情开始以来，我们已经看到，组织适应快速、甚至不可预测的变化的能力是一个关键的区分因素。投资并设立首席转型官职务的组织现在将处于有利地位，它们不仅能够生存下去，还能在不断变化的商业环境中蓬勃发展。”
当谈及当下衡量转型是否成功的标准时，公司列出的前三个标准是营收、生产力和成本降低。然而，当把时间跨度延长至2025年时，它们提到的最重要的成功标准却与财务不相关，其标准包括客户体验、环境、团队多元化和包容性结构。对当前和未来成功标准的不同看法可能表明，展示财务成果的压力可能会使转型工作偏离对长期价值的关注。大规模复杂转型的领导者强调的是，每一分努力都必须与转型目标明确一致。
如需了解更多信息，请访问：https://www.brightline.org/resources/the-chief-transformation-officer/
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