拉斯維加斯--(美國商業資訊)--Alvaria, Inc.今天欣然宣布在Google Cloud Platform (GCP)上成功部署了Alvaria Cloud™。在現有的AWS和Azure選項之外新增GCP，進一步拓展了Alvaria所提供的公有雲選項，旨在為客戶體驗(CX)和員工敬業度(EX)策略提供支援。

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提供包括GCP在內的多種公有雲選項，是Alvaria為客戶提供多種選擇這一承諾的一部分，以便透過適當的產品和服務來幫助客戶實現其業務目標。作為一家企業聯絡中心即服務(CCaaS)供應商，Alvaria可提供產業領先的支援服務，幫助企業品牌達成複雜的特定配置要求，以滿足日新月異的客戶期望。

太平洋夏令時間上午9:00執行長Jeff Cotten將發表題為「現代聯絡中心」(The Modern Contact Center)的演講，拉開ACE 2022, Alvaria U活動的序幕。他將公布一個名為「Alvaria企業現代化之旅」的新敬業度架構。

Jeff Cotten表示：「我們將透過一個能確定其業務和技術目標的流程為客戶提供協助，目的是瞭解他們的當前情況以及所期望的最終狀態。然後，我們將提供最適合他們業務目標的產品和服務，因為在Alvaria，你不會碰到任何通用的一刀切方法。我們致力於提供選擇的多樣性和靈活性。」

除了執行長致辭之外，Alvaria還為前Aspect Software、Noble Systems和Alvaria的客戶和合作夥伴安排了完整的議程，包括新產品展示、產業專家見解、產品技巧和訣竅，以及一個題為「讓客戶著魔：如何滿足天生不滿的客戶」的特別主題演講。該演講由企業家、顧問、前Netflix產品管理副總裁Gibson Biddle主講。

ACE每年成功舉辦的核心是Alvaria合作夥伴的參與。Alvaria要特別感謝贊助此次活動的精選合作夥伴：Call Design、Communik.me、CS Infocomm、ITFor、Resolutte、Rich Communication Technology、Rising Interactions和Waterfield Technologies。此外，Alvaria今年還推出了「ACE合作夥伴認證銷售商」計畫，旨在為Alvaria全球合作夥伴提供能贏得業務的工具。

Alvaria全球行銷資深副總裁Colleen Sheley表示：「新冠疫情極大地突顯了企業對韌性、安全性以及持續提供卓越客戶體驗的需求。品牌商希望透過投資來加速他們的消費者技術計畫，現在隨著Alvaria Cloud在GCP中的部署，摩擦比以前更少，選擇也更多了。」

此項線上活動的報名仍在開放中。透過以下代碼即可免費參與：VIRTUAL-ACE22-BEMYGUEST

如需報名此活動，請造訪www.alvaria.com/ace

Alvaria由Aspect Software和Noble Systems合併而成。公司是企業級客戶體驗(CX)和員工敬業度管理(WEM)解決方案的全球領導者。公司名稱源於拉丁語，意思是「蜂巢」。蜂巢是大自然幾百萬年來的完美形態，寓意公司能夠提供可擴充、有韌性且安全的解決方案，並具有高效率、快速和精確的特點。ALVARIA™幫您重塑客戶體驗(ALVARIA™. Reshaping Customer Experience™.)。如需瞭解更多資訊，請造訪www.alvaria.com

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Colleen Sheley，Alvaria, Inc.全球行銷資深副總裁
Press@alvaria.com

Alvaria執行長Jeff Cotton排練將在ACE 2022開幕日發表的演講「現代聯絡中心」。他還將在此活動上公布名為「Alvaria企業現代化之旅」的新敬業度架構（照片：美國商業資訊）