麻塞諸塞州沃爾瑟姆--(美國商業資訊)--Netcracker Technology今天宣布推出其Netcracker 2020產品組合，以幫助服務提供者專注於其客戶的數位生活方式。使用Netcracker 2020，服務提供者可以轉變客戶參與方式，動態演進其數位生態系統，並達到新的自動化和安全性水準，從而幫助他們在5G數位經濟中進行創新和突破。

Netcracker 2020數位BSS/OSS和「客戶參與」(Customer Engagement)產品和服務已面向5G時代進行了重新設計和增強。新的數位產品組合完全開放，符合標準，為雲端而建置，允許服務提供者透過低程式碼平臺和藍圖交付方法開發自己的增強功能或聯合開發功能。憑藉使用Agile/DevOps流程的持續的短週期發布，服務提供者可以更快地取得創新功能，而不會造成業務營運的中斷。Netcracker 2020的核心是一個產業領先的安全架構，旨在為整個系統提供經過驗證的最高水準安全性和隱私保護，這在網路攻擊、入侵和破壞大量增加的時代極為重要。

此外，隨著世界為後COVID-19環境的不確定性做準備，服務提供者希望提高消費者與企業之間的遠端互動效率。憑藉Netcracker 2020，他們可以使用AI驅動的情境互動來預測客戶需求，從而在根本上改變客戶互動方式。這些情境互動不僅可以解決問題，還可以將服務提供者自身的服務與合作夥伴的服務以及豐富的5G體驗相結合，進而提供相關的新服務。由於服務提供者越來越多地將客戶要求作為優先考慮，他們現在可以動態建立和交付個人化產品，提供具有開創性的遊戲風格的使用者體驗和跨合作夥伴忠誠度計畫。

為了適應於向更加依賴合作夥伴的數位經濟的發展，以及不斷變化的新合作夥伴（包括其他服務提供者），需要管理複雜的關係、互動和商業模式。Netcracker 2020可以幫助建立動態數位生態系統，以快速適應不斷變化的業務和市場需求。憑藉自動化的客戶導入、簡化的生命週期管理以及以合作夥伴為中心的B2B2X機會，服務提供者將成為不同市場中以平臺為基礎的貨幣化新機會的領導者和推動者。

隨著服務、網路和合作夥伴關係變得越來越複雜，各個層級的完全自動化已成為必需。Netcracker 2020使用新的營運模型取消手動任務，並推動橫跨網路網域、跨網域服務、業務流程和管道的超自動化(Hyper Automation)，而這些業務正在迅速地向具有雲端原生功能的開放5G網路和要求苛刻的邊緣雲端應用發展。Netcracker 2020數位應用程式作為雲端原生程式，被設計為可在多雲環境中執行，能在公有雲上提供與內部部署雲端平臺相同的高效能和彈性。這其中還包括一個已成為產業基準的安全架構和信任中心。

Strategy Analytics網路和服務平臺總監Sue Rudd表示：「隨著BSS/OSS在確保客戶體驗以及實現安全、靈活服務方面變得越來越關鍵，在幫助服務提供者在競爭激烈的數位經濟中取得成功這一方面，Netcracker鞏固了其領導者地位。Netcracker 2020為服務提供者提供了一個高度自動化的多廠商微服務的環境，可以滿足其客戶的動態數位需求，並在現代BSS/OSS如何在當今不確定的世界中加速創收服務交付方面樹立了基準。」

Netcracker技術長Bob Titus表示：「Netcracker 2020是我們逾25年來為全球數百家服務提供者提供和執行任務關鍵型系統以保持其業務向前發展的經驗結晶。這包括支援新商業模式、超自動化、雲端採用和使用成果導向的開放原始碼交付模型，以及也許是最重要的——卓越的數位優先客戶體驗。」

關於Netcracker Technology

日本電氣株式會社旗下獨資子公司NetCracker Technology致力於為全球服務提供者提供任務關鍵型數位轉型解決方案。我們的綜合軟體解決方案和專業服務組合支援大規模數位轉型，釋放更多的雲端、虛擬化和日新月異的行動生態系統機會。憑藉逾25年持續提供優質服務的過往記錄，我們打造的技術、人員和專業知識的獨特組合幫助企業實現其網路的轉型，同時為其客戶帶來更出色的體驗。

如需詳情，請造訪www.netcracker.com。

免責聲明：本公告之原文版本乃官方授權版本。譯文僅供方便瞭解之用，煩請參照原文，原文版本乃唯一具法律效力之版本。

媒體
Netcracker Technology
Erin O'Reilly
MediaGroup@netcracker.com