香港 -- (美國商業資訊) -- 平安集團（HKEX: 2318；SSE: 601318，下稱「平安」） 旗下平安科技CEO陳立明 (Ericson Chan) 連續三年獲邀於亞洲最大型的科技盛事RISE演講，並指人工智能正改變所有行業。
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陳立明於演講中提及金融業和醫療業正面臨的問題，他指出：「由於中國及全球的醫療資源分配不平均，導致病人輪候時間過長，診症時間亦大為縮短。另一方面，某些個人及企業貸款時亦因信貸評估程序而未能獲批。」
他又表示，人工智能將大幅提升效率和效能，並正在改變各行各業和大眾的生活。金融服務方面，平安的人工智能預測技術、風險管理及服務可改良快速理賠、智能雙錄、中小企貸款審批與智能客戶服務等功能。
陳立明指出：「有效的培訓和用例對開發及提升人工智能模型舉足輕重。平安一直專注於五大生態系統，並擁有數百個用例，有助不斷開發及改良模型，為各行業的客戶提供最佳服務。」
此外，他亦於「Unlocking the Potential of Artificial Intelligence」研討會上強調企業須了解人工智能的限制及長處，以發揮其的最大潛力。
根據哈佛大學醫學院和貝斯以色列女執事醫療中心（Beth Israel Deaconess Medical Center）的研究1，人工智能診斷的準確度為92%，而病理學家診斷的準確度則為96%，兩者結合更高達99.5%。陳立明以此為例，並解釋：「人類會犯錯，而人工智能科技亦有其限制。人工智能並非完美，但可以提升準確度及減少錯誤，若企業更了解人工智能的限制及長處，就會明白這科技不會取代人類，而是協助我們更進一步。」
平安深信，人工智能結合人類的經驗和智慧將是充份發揮該科技潛能的關鍵。因此在智慧醫療方面，平安一直與專家共同開發人工智能模型，並與超過3,000間醫療機構合作。
1 https://hms.harvard.edu/news/better-together
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